আদর্শ লিপি-এর পণ্য রিটার্ন, রিফান্ড এবং গ্রাহক সহায়তা সম্পর্কিত নীতিমালা।
আদর্শ লিপি সর্বোচ্চ মানের পণ্য সরবরাহে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবুও কোনো সমস্যা হলে নিম্নোক্ত রিটার্ন নীতি প্রযোজ্য হবে।
যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য
রিটার্নের সময়সীমা
পণ্য গ্রহণের সাথে সাথেই ভালোভাবে পরীক্ষা করে নিন। উপরে উল্লেখিত কোনো সমস্যা থাকলে ডেলিভারি ম্যানের কাছেই তাৎক্ষণিকভাবে পণ্য রিটার্ন করতে হবে।
রিটার্নের শর্ত
যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়
রিফান্ড
রিটার্ন অনুমোদনের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যম অথবা সমমানের অন্য কোনো গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিতে রিফান্ড প্রদান করা হবে।
ডেলিভারি চার্জ
ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন ডেলিভারি চার্জ আদর্শ লিপি বহন করবে।
অন্যান্য ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
যোগাযোগ
রিটার্ন, রিফান্ড বা অভিযোগ সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
এই রিটার্ন পলিসি প্রয়োজন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।